Versand & Retouren
Was kostet der Versand?
| • Deutschland | 7,90 € |
| • EU (weitere Länder)* | 13,90 € |
| *Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern |
Wir versenden deine Bestellung nach Deutschland ab einem Warenwert von 200,00 € versandkostenfrei. Bitte beachte, dass Gutscheine von dieser Regelung ausgeschlossen sind.
Auch beim Versand achten wir auf Nachhaltigkeit. Kartons unserer Lieferant*innen und eurer Rücksendungen versuchen wir, wenn möglich, wiederzuverwenden. Füllmaterial und Klebestreifen bestehen aus nachhaltigen Materialien oder aus recyceltem Papier.
Der Versand erfolgt klimaneutral durch DHL GoGreen, den du mit Hilfe deiner Trackingnummer jederzeit nachverfolgen kannst.
Entscheidest du dich dazu, deine Bestellung an uns zurückzuschicken, hast du 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit dafür. Dabei gehst du folgendermaßen vor:
- Rücksendeschein
Um deine Sendung zuordnen zu können, lege den Rücksendeschein ausgefüllt in dein Paket. Der Rücksendeschein liegt deiner Bestellung bei.
- Verpackung
Achte bei Rücksendungen gerne auf Sparsamkeit, ohne die Sicherheit der Produkte zu gefährden. Nur, wenn das Produkt unbenutzt und unbeschädigt bei uns ankommt, können wir dir den Einkaufspreis erstatten. Am besten schützt du dein Produkt, indem du unser Füllmaterial wiederverwendest.
- Retourenlabel
Für die Retoure aus Deutschland berechnen wir pauschal 8,90€. Diese ziehen wir nach Eingang der unversehrten Ware von der Rückerstattung des Kaufpreises ab.
Hier kannst du ganz bequem dein Retourenlabel erstellen:
Für Retouren aus anderen europäischen Ländern musst du dein Paket selbst frankieren. Achte darauf, dass dein Paket ausreichend frankiert ist. Dabei sind die Größe und das Gewicht des Pakets entscheidend.
- Adresse
Deine Rücksendung schickst du an:
Praemassing & vom Hofe GbR
Hermeskeilerstr. 2
50935 Köln
Deutschland
- Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der unversehrten Ware auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.
